Gerade kam eine E-Mail vom Apple Store. Nach genauer Prüfung kann ich bestätigen, dass die Nachricht wirklich von Apple kam. Der Inhalt verwirrt mich jedoch ein wenig.

Leider haben Sie vergeblich versucht, eine Bestellung bei uns aufzugeben.

Was heißt hier “vergeblich”? Ich habe es auch geschafft und eine Bestellbestätigung bekommen. Aber da so ein Apple Roll-out ja kein Kindergeburtstag ist, habe ich dann mal auf “Bestellstatus” geklickt, um zu schauen, ob irgendwas nicht geklappt hat. Resultat: Alles bestens. Versand und geschätztes Lieferdatum stehen ordnungsgemäß im Menü.

Aber es wird ja noch ein wenig kurioser in der E-Mail:

Ihre Kreditkarte wurde autorisiert und wir arbeiten gerade daran, diese Autorisierung rückgängig zu machen.

Macht doch Sinn, dass meine Kreditkarte autorisiert wird, oder nicht? Sonst ist ein Einkauft doch gar nicht möglich! Und das Geld ist auch ordnungsgemäß verschwunden, wie ich dem Online-Status bei VISA entnehmen kann. Scheint doch alles geklappt zu haben. So eine Autorisierung wird doch auch direkt bei oder Vor dem Abschluss des Bestellvorganges überprüft, oder nicht?

Vielleicht sollte ich später mal den “Vertriebsbeauftragten” anrufen …

Update: Etwa eine Stunde später scheint auch Apple eingesehen zu haben, dass die Bestellung funktioniert hat und schickt mir eine Einladung zu einer Umfrage – verwirrter Haufen!

PS: Nein, ich habe nicht das ganze Zeug auf dem Bild gekauft! Das ist nur Deko …